Términos y Condiciones

Los términos y condiciones que a continuación se establecen regulan el acceso y el uso de www.kaliz.pro, (en adelante Kaliz), titularidad de DKY. Por favor, lea detenidamente estos términos y condiciones antes de utilizar los servicios de DKY. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, abstente de utilizar nuestros servicios. Servicios y soporte SAS Sujeto a los términos de este Acuerdo, DKY hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar los Servicios al Cliente, de acuerdo con el Acuerdo de nivel de servicio como se describe a continuación. Sujeto a los términos del presente, DKY proporcionará al Cliente servicios de soporte técnico razonables de acuerdo con los términos establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio. Kaliz, incluidas todas sus aplicaciones, paneles o plataformas relacionados (individual y colectivamente, el «Panel»), es propiedad de DKY, SAS. y está operado por ella. “DKY”, “nosotros” o “nos”). Al usar o acceder al sitio web o a los servicios DKY, al firmar o hacer clic para aceptar estos Términos, usted acepta todos los términos y condiciones de este Acuerdo de Términos de Servicio («Términos», «Términos de Servicio» o «Acuerdo ”). Si está utilizando un Servicio DKY en nombre de una empresa u otra entidad, entonces «Cliente» o «usted» significa esa entidad, y usted vincula a esa entidad a este Acuerdo. Usted declara y garantiza que tiene el poder y la autoridad legal para celebrar este Acuerdo y que, si el Cliente es una entidad, este Acuerdo lo celebra un empleado o agente con toda la autoridad necesaria para vincular esa entidad a este Acuerdo.

DEFINICIONES

“Complemento” significa integraciones o aplicaciones que DKY, o un proveedor externo, vende o pone a disposición de usuarios autorizados del Servicio.

“Afiliado(s)” significa cualquier entidad que esté controlada, en control o bajo control común con una parte de este Acuerdo, dónde “control” significa el poder de dirigir la gestión o los asuntos de dicha entidad o la propiedad de 50% o más de los valores con derecho a voto de dicha entidad.

“Datos agregados/anónimos” significa: (i) datos generados al agregar Datos del Cliente con otros datos de modo que los resultados no sean identificables personalmente con respecto al Cliente o sus Clientes y (ii) aprendizajes, registros y datos anónimos sobre el uso o eficacia del Servicio.

“Usuarios autorizados” significa los empleados y contratistas del Cliente que actúan en beneficio del Cliente y en su nombre, y a quienes el Cliente ha autorizado a acceder al Servicio y a la información contenida en el mismo.

“Datos del cliente”significa:

  • Contenido y cualquier
  • Datos enviados.

    “Información confidencial” significa código, invenciones, conocimientos técnicos, planes de productos, información técnica y financiera, comercial, operativa u otra información intercambiada en virtud de este Acuerdo o aprendida durante la ejecución de este Acuerdo, o que se identifica como confidencial en el momento de divulgación o debe considerarse razonablemente confidencial según las circunstancias que rodean la divulgación y la naturaleza de la información divulgada.

    “Contenido” significa texto, imágenes u otro contenido que el Cliente selecciona o envía para su uso o incorporación al Servicio (incluidos, entre otros, registros de chat y mensajes).

    “Cliente(s)” significa cualquier persona que sea cliente, cliente o paciente del Cliente, o que sea un cliente, cliente o paciente potencial del Cliente.

    “Datos del Cliente” significa datos relacionados con la identidad, características y actividades de los Clientes, recopilados o enviados a los Servicios por el Cliente o capturados por el Servicio. En la medida en que el Cliente sea una Entidad cubierta o un Socio comercial, según se definen estos términos en HIPAA, los “Datos del cliente” también incluyen la PHI.

    “Tiempo de inactividad justificado” significa indisponibilidad causada por:

    • Acciones u omisiones del Cliente.
    • Fallas, errores o defectos en las instalaciones, hardware, software o red del Cliente.
    • Circunstancias que constituyen un evento de fuerza mayor o que están más allá del control razonable de DKY.

    “HIPAA” significa la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica de 2009 (la “Ley HITECH”), la sección de Simplificación Administrativa de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996, según lo codificado en 42 USC §1320d a d-8 , según se modifique periódicamente, y los requisitos de cualquier regulación promulgada bajo la Ley HITECH o HIPAA, incluidas, entre otras, las regulaciones federales de privacidad contenidas en 45 CFR Partes 160 y 164, las normas federales de seguridad contenidas en 45 CFR Partes 160, 162 y, y los estándares federales para transacciones electrónicas contenidos en 45 CFR Partes 160 y, todos según puedan modificarse de vez en cuando.

    “Interrupciones planificadas” significa cualquier mantenimiento programado.

    “Tecnología DKY” significa el(los) Servicio(s), toda la documentación, tecnología, código, know-how, logotipos y plantillas relacionados o subyacentes (incluido cualquier informe o resultado obtenido del Servicio), cualquier cosa entregada como parte del soporte o otros servicios y cualquier actualización, modificación o trabajo derivado de cualquiera de los anteriores, incluidos los que puedan incorporar cualquier comentario.

    “Propuesta” significa la cotización o propuesta proporcionada al Cliente por DKY, antes de que el Cliente reciba el Servicio, en la que se describen los términos básicos de Suscripción para el Cliente y se hace referencia a este Acuerdo.

    “Información de salud protegida” (en adelante “PHI”) tiene el mismo significado que el término definido en HIPAA. “Ámbito de uso” significa los límites de uso u otras descripciones del alcance de uso del Servicio incluidas en la Propuesta o Documentación de suscripción aplicable. Estos incluyen cualquier límite numérico sobre Usuarios autorizados, descripciones de niveles de características del producto y nombres o límites numéricos.

    “Servicio(s)” significa el producto propietario específico de DKY proporcionado al Cliente para su uso durante el Plazo de Suscripción, como parte de la Suscripción del Cliente. El “Servicio(s)” también incluye el Sitio web, tal como se define en este documento. El “Servicio” no incluye ningún Producto de Terceros.

    “Datos enviados” significa datos cargados, ingresados o enviados de otro modo por el Cliente al Servicio, incluidos cualquier Dato del Cliente, PHI o cualquier Contenido de Terceros.

    “Suscripción” significa la aceptación por parte del Cliente de la Documentación de Suscripción proporcionada al Cliente por DKY, mediante la cual el Cliente acepta recibir el Servicio de forma continua, de acuerdo con los términos y condiciones a los que se hace referencia en la Documentación de Suscripción. Cuando corresponda, “Suscripción” también significa Lanzamientos Beta y/o Suscripciones de Acceso Gratuito, como se define a continuación.

    “Documentación de suscripción” significa toda la documentación que demuestra que el Cliente acepta celebrar una Suscripción para los Servicios, incluidos, entre otros, una Propuesta, Cotización, Acuerdo de servicios, Formulario de pedido o Declaración de trabajo, que hace referencia a este Acuerdo.

    “Contenido de terceros” significa contenido, datos u otros materiales que el Cliente proporciona a los Servicios DKY desde sus proveedores de datos externos, incluso a través de complementos utilizados por el Cliente.

    “Producto de terceros”ignifica cualquier complemento, aplicación, integraciones, software, código, servicios en línea, sistemas y otros productos no desarrollados por DKY.

    Se pueden definir otros términos en otras Secciones de este Acuerdo.

    MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES.

    DKY se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos Términos en cualquier momento. Usted acepta revisar estos Términos y pautas periódicamente para detectar cambios. Cuando cambiemos los Términos de manera sustancial, actualizaremos la fecha de «última modificación» en la parte inferior de esta página y le notificaremos que se han realizado cambios importantes en estos Términos. Si dicha revisión es inaceptable para usted, su único remedio es cancelar su suscripción y cuentas de usuario de KALIZ.

    SERVICIOS.

    Servicios.Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de sus deberes y obligaciones en virtud de este Acuerdo, incluido, entre otros, el pago oportuno de todas las Tarifas (como se definen en el presente), DKY proporcionará al Cliente los Servicios tal como se establece específicamente en la Documentación de suscripción del Cliente. DKY no tendrá obligación de proporcionar ningún servicio ni realizar ninguna tarea que no esté específicamente establecida en este Acuerdo, incluida cualquier Documentación de suscripción aplicable.

    Alteración de Servicios. El Cliente y DKY pueden modificar los Servicios establecidos en la Documentación de suscripción del Cliente para incluir o eliminar cualquier Servicio, siempre que cualquier cambio material en los Servicios se acuerde por escrito. DKY no tendrá obligación de realizar ningún servicio hasta que las partes hayan acordado el efecto de dicho cambio en las tarifas aplicables.

    DERECHOS DE USO; RESTRICCIONES.

    Uso de Servicios.Sujeto a todos los términos y condiciones de este Acuerdo, DKY otorga al Cliente un derecho y una licencia mundial, no exclusivos, intransferibles y no sub licenciables durante el Plazo de suscripción aplicable para acceder y utilizar únicamente los Servicios designados en la Documentación de suscripción del Cliente. para fines comerciales internos del Cliente, pero solo de acuerdo con este Acuerdo, la Documentación de suscripción aplicable y todas las descripciones de Ámbito de uso aplicables.

    Registro de cuenta. DKY creará una cuenta de Cliente para poder acceder o recibir el Servicio. El Cliente acepta mantener actualizada la información de su cuenta para que DKY pueda enviar avisos, estados de cuenta y otra información por correo electrónico o a través de la cuenta del Cliente. Al utilizar o acceder al sitio web, el Cliente acepta y consiente el uso de cookies por parte de DKY de acuerdo con los términos de la Política de privacidad de DKY.

    Elegibilidad y uso por parte de otros. El cliente puede permitir que sus Usuarios autorizados utilicen los Servicios siempre que su uso sea únicamente para el beneficio del Cliente y cumpla con este Acuerdo. Los Usuarios autorizados estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables de este Acuerdo, que pueden comunicarse mediante publicación en el Sitio web o mediante un clic a los Usuarios autorizados al acceder al Servicio y/o al Sitio web («Términos de servicio»). DKY se reserva el derecho de cambiar los Términos de servicio en cualquier momento y por cualquier motivo.

    Responsabilidad de los Usuarios Autorizados. El cliente será responsable del uso y acceso de todos los Usuarios Autorizados y de su cumplimiento de los términos y condiciones del presente documento. El cliente será el único responsable de autorizar y crear ID de usuario, contraseñas y otras credenciales de acceso para los Usuarios Autorizados. El cliente es el único responsable de determinar sus Usuarios Autorizados y/o restringir y/o rescindir los derechos de dichos usuarios durante el Plazo de Suscripción, según el Cliente lo considere apropiado. El cliente es el único responsable de garantizar que todos los ID de usuario, contraseñas y otras credenciales de acceso (como tokens API) al Servicio se mantengan estrictamente confidenciales y no se compartan con ninguna persona no autorizada. El cliente será el único responsable de todas y cada una de las acciones que se realicen utilizando sus cuentas, contraseñas o credenciales de acceso y las de sus usuarios. Los clientes deben notificar a DKY inmediatamente sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. El uso por parte de todos los Usuarios autorizados en conjunto contará para cualquier restricción de alcance de uso aplicable.

    Restricciones generales.

    El Cliente no debe (y no debe permitir que ningún tercero lo haga):

    • Alquilar, arrendar, copiar, transferir, sublicenciar o proporcionar acceso al Servicio a un tercero (excepto los Usuarios autorizados como se autoriza específicamente anteriormente).
    • Incorporar el Servicio (o cualquier parte del mismo) a, o utilizarlo con, o para proporcionar, cualquier sitio, producto o servicio.
    • Utilizar el Servicio (o cualquier parte del mismo) con fines de tiempo compartido o para beneficio de un tercero.
    • Difundir públicamente información sobre el desempeño del Servicio (que se considera Información Confidencial de DKY).
    • Modificar o crear un trabajo derivado del Servicio o cualquier parte del mismo.
    • Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, traducir o intentar obtener o derivar de otro modo el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos, los formatos de archivos o las API no públicas de cualquier tecnología o servicio de DKY, excepto en la medida expresamente permitida por la ley aplicable. y solo previa notificación previa a DKY.
    • Violar o eludir cualquier medida de seguridad o límite de tarifas para los Servicios.
    • Distribuir cualquier parte del Servicio que no sea lo específicamente permitido anteriormente.
    • Eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad o de otro tipo contenido en el Servicio, incluido cualquier informe o resultado obtenido del Servicio.

    Lanzamientos Beta y suscripciones de acceso gratuito. DKY puede proporcionar al Cliente ciertos Servicios de forma gratuita o a modo de prueba (una «Suscripción de acceso gratuito») o con Servicios, integraciones o funciones «alfa», «beta» u otros Servicios, integraciones o funciones en etapa inicial (» Lanzamientos Beta”). Esta Sección se aplicará a cualquier Suscripción de Acceso Gratuito o Versión Beta (incluso si una Versión Beta se proporciona por una tarifa o cuenta para las asignaciones del Alcance de Uso del Cliente) y reemplaza cualquier disposición contraria en este Acuerdo. DKY puede hacer esfuerzos de buena fe a su discreción para ayudar al Cliente con suscripciones de acceso gratuito o versiones Beta. Sin embargo, y sin limitar otras exenciones de responsabilidad y limitaciones en este Acuerdo, el Cliente acepta que cualquier suscripción de acceso gratuito o versión beta se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna garantía, soporte, mantenimiento, almacenamiento, o obligaciones de indemnización de cualquier tipo. Con respecto a las versiones beta, el cliente reconoce y acepta además que las versiones beta pueden no ser completas o completamente funcionales y pueden contener errores, omisiones y otros problemas de los cuales DKY no será responsable. En consecuencia, cualquier uso de una versión beta es bajo riesgo exclusivo del cliente. DKY no promete que se lanzarán versiones futuras de una versión Beta o que estarán disponibles bajo los mismos términos comerciales o de otro tipo. DKY puede rescindir el derecho del Cliente a utilizar cualquier Suscripción de acceso gratuito o Versión Beta en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo, a exclusivo criterio de DKY, sin responsabilidad.

    DATOS DEL CLIENTE.

    Derechos sobre los Datos del Cliente.Entre las partes, el Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses (incluido cualquier derecho de propiedad intelectual) sobre los Datos del Cliente. Por la presente, el Cliente otorga a DKY un derecho y una licencia no exclusivos, mundiales y libres de regalías para recopilar, usar, copiar, almacenar, transmitir, modificar y crear trabajos derivados de los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para proporcionar el Servicio y los servicios relacionados a Cliente y según lo dispuesto en el presente documento.

    Datos agregados/anónimos. El cliente acepta que DKY tendrá derecho a generar Datos Agregados/Anónimos. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este documento, las partes acuerdan que los datos agregados/anónimos son tecnología DKY, que DKY puede utilizar para cualquier propósito comercial durante o después de la vigencia de este Acuerdo (incluido, entre otros, desarrollar y mejorar los productos y servicios de DKY y crear y distribuir informes y otros materiales). DKY no distribuirá Datos agregados/anónimos de una manera que identifique personalmente al Cliente o a sus Clientes, o que de otro modo viole las leyes aplicables, como HIPAA. Si el Cliente y DKY han celebrado un BAA, DKY utilizará los Datos agregados/anónimos sólo de conformidad con los términos de dicho acuerdo.

    Supervisión. El Cliente comprende y acepta que DKY y cualquier plataforma de terceros que el Cliente utilice o acceda en relación con los Servicios, pueden monitorear y analizar el Contenido enviado por el Cliente (incluidos, entre otros, revisiones, encuestas, mensajes, chats). , etc.) para mejorar el sitio web, los servicios o la plataforma de terceros; para mejorar la experiencia del Cliente al utilizar el Sitio web, los Servicios o la plataforma de terceros; personalizar y comunicar ofertas y promociones informativas o de productos al Cliente; y/o hacer que el sitio web, los servicios o la plataforma de terceros sean más útiles para el cliente y otros usuarios.

    Seguridad. DKY se compromete a mantener medidas físicas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger sus sistemas contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

    OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

    Garantía. El cliente garantiza y declara que cumple plenamente con todas las leyes, normas y regulaciones estatales y federales aplicables. En particular, y sin limitación, el Cliente garantiza y declara que no utilizará el Servicio de una manera que viole cualquier obligación con respecto a la Regla de Ventas de Telemercadeo de la Comisión Federal de Comercio, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991, la Portabilidad del Seguro Médico y Ley de Responsabilidad de 1996, la Ley Gramm-Leach-Bliley de 1999 y cualquier otra ley federal, estatal o internacional aplicable y sus enmiendas.

    El Cliente también garantiza y declara que:

    • Tiene la propiedad exclusiva de cualquier Contenido que proporcione a DKY, que dicho Contenido está libre de cualquier reclamo de propiedad intelectual por parte de terceros y que DKY no tendrá obligación de proporcionar al Cliente ni a terceros ningún compensación por dicho Contenido;
    • Cualquier Contenido que el Cliente y/o su(s) representante(s) autorizado(s) envíe(n) para su publicación en un sitio web de reseñas o calificaciones en línea como proveedor de bienes o servicios será verdadero y preciso, es el trabajo original del Cliente o de sus (según corresponda). ) autoría, y solo se referirá al Cliente o a los bienes y/o servicios que el Cliente proporciona;
    • Está autorizado a proporcionar a DKY cualquier información del Cliente, Cliente o Usuario autorizado que proporcione en relación con los Servicios, incluida cualquier información de identificación personal;
    • La posesión y/o uso por parte de DKY de los Datos enviados en nombre del Cliente en relación con el Servicio no violará ningún contrato, estatuto o regulación;
    • El Cliente y/o su(s) representante(s) autorizado(s) solo utilizarán el Servicio para interactuar con clientes reales. Además, si la integración se incluye en los pedidos del Cliente del Servicio, el Cliente otorga a DKY el derecho de acceder a la Información del Cliente o al software de gestión de consultas o registros médicos electrónicos directamente o a través de un servicio de terceros con el fin de cumplir con las obligaciones de DKY en virtud de este Acuerdo, y el Cliente garantiza que el Cliente no está restringido por ley o acuerdo aplicable para otorgar a DKY dicho derecho. DKY no será responsable de las consecuencias del contenido falso y/o inexacto publicado en un sitio web de reseñas o calificaciones en línea a través de DKY por parte del Cliente o sus Usuarios autorizados.

    Consentimiento del cliente. El Cliente acepta:

    • Proporcionar todas las divulgaciones requeridas a los Clientes y obtener todos los consentimientos y/o autorizaciones requeridos de los Clientes, según las leyes aplicables, antes de utilizar el Servicio; y
    • Obtener todos los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para permitir que los Datos del Cliente se recopilen, utilicen y divulguen de la manera contemplada en este Acuerdo y para otorgar a DKY los derechos aquí establecidos.

    El Cliente declara y garantiza que sus Datos del Cliente no violarán los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad y publicidad. Si el Cliente recibe solicitudes de eliminación o avisos de infracción relacionados con los Datos del Cliente o su uso de Productos de terceros, debe dejar de usar estos elementos con el Servicio de inmediato y notificar a DKY.

    Uso previsto del servicio.El Cliente comprende y acepta que el Servicio tiene como objetivo permitirle enviar mensajes transaccionales y/o informativos únicamente a sus propios Clientes actuales. Si el Cliente elige utilizar los Servicios para enviar cualquier mensaje que constituya publicidad o telemercadeo, o para comunicarse con cualquier persona que no sea sus Clientes actuales, el Cliente solo lo hará de conformidad con todas las leyes, regulaciones y regulaciones de la industria locales, estatales, nacionales e internacionales. -Mejores prácticas específicas, que incluyen, entre otras, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991, reglas y/o prohibiciones de No llamar.

    DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS; APOYO.

    Acuerdo de nivel de servicio. Sujeto a los términos de este Acuerdo y a cualquier Interrupción Planificada y Tiempo de Inactividad Justificado, el Servicio estará disponible para acceder a través del Sitio Web el 99% del tiempo durante la vigencia de este Acuerdo.

    Apoyo. DKY pone a disposición soporte basado en web a través del sitio web. Es posible que el Cliente disponga de servicios de soporte adicionales previo pago de las tarifas aplicables (si corresponde), según se especifica en cualquier Documentación de suscripción aplicable. Cualquier servicio de soporte está sujeto a este Acuerdo y a las políticas de soporte aplicables de DKY. DKY también puede proporcionar servicios de incorporación, implementación y otros servicios en virtud de este Acuerdo. El alcance, los precios y otros términos de estos servicios adicionales se establecerán en la documentación de suscripción aplicable. La capacidad de DKY para brindar el(los) Servicio(s) dependerá de la cooperación razonable y oportuna del Cliente y de la exactitud e integridad de cualquier información del Cliente necesaria para brindar el Servicio.

    HONORARIOS Y PAGO.

    Cargos mensuales. El Cliente acepta pagar a DKY las tarifas mensuales según lo establecido en la Documentación de suscripción aplicable («Tarifa mensual» y cualquier tarifa establecida en la Documentación de suscripción aplicable, las «Tarifas»). Si se agrega funcionalidad adicional a los Servicios, las Partes acuerdan negociar de buena fe para que un aumento en las tarifas entre en vigencia en el momento de dicha adición.

    Pago de Tasas. A menos que se especifique lo contrario en la Documentación de Suscripción aplicable, todas las Tarifas se pagarán mensualmente. Los pagos no son reembolsables ni acreditables y las obligaciones de pago no son cancelables. Los métodos de pago preferidos son transferencia ACH, transferencia de cuenta bancaria y tarjetas de crédito y débito. Si el Cliente ha elegido pagar mediante tarjeta de crédito, ACH, débito directo, etc., el Cliente autoriza a DKY a cobrar tarifas y otros montos automáticamente, mediante renovación automática. Si la Documentación de suscripción aplicable permite al Cliente pagar en una forma no mencionada anteriormente, el pago vence dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura, a menos que se especifique una moneda o período de pago diferente en la Documentación de suscripción aplicable.

    Renovación automática. Su Servicio se renovará automáticamente y su cuenta de tarjeta de crédito (u otra cuenta de método de pago) se cargará de la siguiente manera sin su autorización adicional cada mes o cualquier otro período de tiempo acordado en su Pedido. El Cliente reconoce que la suscripción está sujeta a renovaciones automáticas y consciente y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes relacionados con el método de pago aplicable sin autorización adicional y sin previo aviso, a menos que lo exija la ley. El cliente reconoce que el monto del cargo recurrente puede cambiar si las tasas impositivas aplicables cambian o si ha habido un cambio en las tarifas aplicables.

    Facturación. El cliente se compromete a recibir facturas mensuales por el servicio prestado. El cliente se compromete a pagar dichas facturas según lo establecido en este acuerdo. El cliente acepta ser responsable de reclamar todos y cada uno de los errores en la factura dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de la factura. Después de 6 meses, el cliente pierde todos los créditos y reembolsos aplicables.

    Impuestos. Los clientes realizan pagos de impuestos a DKY en la medida en que los montos están incluidos en las facturas de DKY. En caso de que DKY no pueda procesar/recibir las Tarifas a su vencimiento, el pago se considerará vencido. Además, después de 30 días, el pago se vence y DKY tendrá derecho a suspender inmediatamente el acceso del Cliente al Servicio.

    Aumento de tarifa mensual. Con un aviso previo de 30 días, las tarifas de los Servicios específicos incluidos en la Documentación de suscripción aplicable podrán ajustarse, a partir de la fecha de inicio del siguiente período mensual.

    DURACIÓN Y TERMINACIÓN.

    Término. Este Acuerdo es efectivo hasta que el Plazo de suscripción aplicable para los Servicios haya expirado o la Suscripción finalice según lo expresamente permitido en este documento. El Plazo de Suscripción inicial para cualquier Servicio es de un (1) mes (“Plazo Inicial”) a menos que se especifique lo contrario en la Documentación de Suscripción del Cliente.

    Condiciones de suscripción y renovaciones. Al aceptar cualquier Documentación de suscripción, el Cliente acepta pagar las tarifas aplicables durante todo el Plazo de suscripción. El cliente no puede cancelar ni rescindir un Plazo de Suscripción excepto lo expresamente permitido por la Sección (Política de cancelación) y (Efecto de la Terminación).

    Suspensión del servicio. DKY se reserva el derecho de suspender o rescindir este Acuerdo y su acceso al Servicio si su cuenta se vuelve morosa (se atrasa). Las facturas morosas (cuentas en mora) están sujetas a un interés del 1,5% mensual sobre cualquier saldo pendiente, o la tasa máxima permitida por la ley, lo que sea menor, más todos los gastos de cobro. Se le seguirá cobrando el servicio durante cualquier período de suspensión. Si usted o DKY inician la rescisión de este Acuerdo, estará obligado a pagar el saldo adeudado en su cuenta por el Plazo Inicial o Plazo de Renovación aplicable, según sea el caso, calculado de acuerdo con la sección Tarifas y Pagos anterior. Usted acepta que DKY puede cargar dichas tarifas impagas a su tarjeta de crédito o facturarle de otro modo dichas tarifas impagas. DKY se reserva el derecho de imponer una tarifa de reconexión en caso de que usted sea suspendido y luego solicite acceso al Servicio. Usted acepta y reconoce que DKY no tiene obligación de conservar los Datos del cliente o el Contenido del cliente y que dichos Datos del cliente y Contenido del cliente pueden eliminarse irremediablemente si su cuenta tiene 60 días o más de mora.

    Política de cancelación. Todas las cancelaciones de suscripción deben solicitarse 30 días antes de la fecha de vencimiento del pago mensual. Todas las solicitudes de cancelación recibidas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento del pago se considerarán solicitadas para el mes siguiente y el Cliente será responsable del pago de la suscripción mensual del mes actual y se le cobrará en consecuencia.

    Efecto de la Terminación. Al vencimiento o terminación de este Acuerdo o cualquier Documentación de suscripción:

    • Los derechos de licencia del Cliente terminarán y deberá dejar de usar inmediatamente el Servicio (incluida cualquier Tecnología DKY relacionada) y eliminar (o, a solicitud de DKY, devolver) cualquier y todas las copias de cualquier documentación, scripts, contraseñas o códigos de acceso de DKY y cualquier otra información confidencial de DKY en posesión, custodia o control del Cliente y
    • El derecho del Cliente a acceder a cualquier Información del Cliente en el Servicio correspondiente cesará.

    Supervivencia. Las siguientes Secciones sobrevivirán a cualquier vencimiento o terminación de este Acuerdo:

    • Definiciones
    • Derechos de Uso
    • Restricciones
    • Datos del Cliente
    • Tarifas y Pago
    • Plazo y Terminación
    • Información confidencial
    • Tecnología DKY
    • Productos e integraciones de terceros
    • Indemnización
    • Descargos de responsabilidad
    • Limitaciones de Responsabilidad y
    • Generales.

    INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

    Obligación de confidencialidad. Cada parte (como parte receptora) debe: (i) mantener la confidencialidad y no revelar la Información Confidencial de la otra parte a terceros, excepto según lo permitido por este Acuerdo; y (ii) utilizar la Información Confidencial de la otra parte únicamente para cumplir con sus obligaciones y ejercer sus derechos en virtud de este Acuerdo. Cada parte puede compartir la Información Confidencial de la otra parte con sus empleados, agentes, contratistas o subcontratistas que tengan una necesidad legítima de saber (que, para DKY, incluye a los subcontratistas a los que se hace referencia en la Sección 16.4), siempre que dicha parte siga siendo responsable del cumplimiento del destinatario. con los términos de esta Sección 10 y estos destinatarios están sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que esta Sección.

    Exclusiones. Estas obligaciones de confidencialidad no se aplican (y la Información Confidencial no incluye) información que:

    • Sea o llegue a ser de conocimiento público sin culpa de la parte receptora;
    • Era conocida por la parte receptora antes de recibir la Información Confidencial;
    • La parte receptora la obtiene legítimamente de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación de confidencialidad; o
    • Es desarrollado independientemente por la parte receptora sin utilizar la Información Confidencial de la parte divulgadora.

    Una parte también puede revelar la Información Confidencial de la otra parte en la medida requerida por la ley o por orden judicial, siempre que notifique con antelación (si lo permite la ley) y coopere en cualquier esfuerzo de la otra parte para obtener un tratamiento confidencial para la información.

    Remedios. Las partes reconocen que la divulgación de Información Confidencial puede causar un daño sustancial para el cual los daños por sí solos pueden ser un remedio insuficiente y, por lo tanto, en caso de incumplimiento de esta Sección, cada parte tiene derecho a buscar una compensación equitativa adecuada además de cualquier otro remedio que pueda tener por ley.

    TECNOLOGÍA DKY .

    Propiedad y actualizaciones.Al aceptar este Acuerdo, el Cliente reconoce que obtiene solo un derecho limitado a utilizar el Servicio y que, independientemente de cualquier uso de las palabras «compra», «venta» o términos similares, no se transfieren derechos de propiedad al Cliente en virtud de este Acuerdo. El Cliente acepta que DKY (o sus proveedores) conserva todos los derechos, títulos e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre toda la tecnología DKY (que se considera información confidencial de DKY) y se reserva cualquier licencia no otorgada específicamente en este documento. El Servicio se ofrece como un producto alojado en línea. En consecuencia, el Cliente reconoce y acepta que no tiene derecho a obtener una copia del software detrás de ningún Servicio y que DKY, a su criterio, puede realizar actualizaciones, correcciones de errores, modificaciones o mejoras al Servicio de vez en cuando.

    Comentario. Si el Cliente elige proporcionar sugerencias, comentarios, mejoras, información, ideas u otros comentarios o materiales relacionados a DKY (colectivamente, «Comentarios»), el Cliente otorga a DKY un derecho mundial, perpetuo, irrevocable, sublicenciable y libre de regalías. derecho y licencia para usar, copiar, divulgar, licenciar, distribuir y explotar dichos Comentarios de cualquier manera sin ninguna obligación, pago o restricción basada en derechos de propiedad intelectual o de otro tipo. Nada en este Acuerdo limita el derecho de DKY a utilizar, desarrollar, evaluar o comercializar productos de forma independiente, ya sea incorporando comentarios o de otra manera.

    PRODUCTOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS.

    DKY puede hacer arreglos con proveedores externos o facilitar que el Cliente haga arreglos con proveedores externos que brinden productos o servicios en relación con los Servicios descritos en este Acuerdo. Si el Cliente utiliza Productos de Terceros en relación con los Servicios, estos productos pueden poner Contenido de Terceros a disposición del Cliente y pueden acceder a la instancia del Servicio del Cliente, incluidos los Datos del Cliente. DKY no garantiza ni respalda productos de terceros ni contenido de terceros (ya sea que DKY designe o no estos elementos como «motorizados», «verificados» o de otro modo) y renuncia a toda responsabilidad por estos elementos y su acceso al Servicio(s), incluida su modificación, eliminación, divulgación o recopilación de Datos del Cliente. DKY no es responsable de ninguna manera de los Datos del Cliente una vez que se transmiten, copian o eliminan de los Servicios.

    DKY puede ayudar al Cliente a coordinar con profesionales de TI y proveedores de servicios de Internet (ISP) y/o operadores telefónicos para ayudar a facilitar el uso eficiente de los Servicios y el Software. El cliente acepta seguir las sugerencias de redes de DKY para mantener una columna vertebral sostenible para el sistema telefónico y de Internet, incluidas, entre otras, velocidades mínimas de carga y descarga, ISP específicos, enrutadores, conmutadores y cualquier otro asunto similar o relacionado. Todas las funciones de mensajes de texto proporcionadas por DKY están diseñadas expresamente para una comunicación abierta con las bases de datos de pacientes de los Clientes o con pacientes potenciales de esa empresa. Debido a la función única de texto automatizado bidireccional proporcionada por DKY, el Cliente acepta no enviar mensajes de texto masivos sin la intención o el diseño de iniciar una conversación y, de lo contrario, el Cliente será el único responsable de garantizar que sus comunicaciones con sus pacientes y otras personas cumplan con todas las leyes federales y aplicables.

    INDEMNIZACIÓN.

    El cliente indemnizará y eximirá a DKY de cualquier reclamación de terceros y costos, daños, responsabilidades y gastos relacionados (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

    • Cualquier dato o contenido del cliente,
    • Los derechos de DKY. uso, según lo contemplado en este Acuerdo, de cualquier información proporcionada a DKY por usted o sus clientes,
    • Incumplimiento o presunto incumplimiento de este Acuerdo, incluidas las Garantías y Obligaciones del Cliente,
    • Cualquier reclamo de una entidad gubernamental u otra parte que ha violado cualquier ley, norma o reglamento, o, (v) si corresponde, presunto incumplimiento o incumplimiento de las obligaciones del Cliente.

    El cliente también acepta defender a DKY contra estos reclamos a pedido de DKY, pero DKY puede participar en cualquier reclamo a través de un abogado de su propia elección y las partes cooperarán razonablemente en cualquier defensa. El cliente no debe resolver ningún reclamo sin el consentimiento previo por escrito de DKY si el acuerdo no libera completamente a DKY de responsabilidad o requiere que DKY admita su culpa, pague cualquier monto o tome o se abstenga de tomar cualquier acción.

    DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD.

    Salvo lo dispuesto expresamente en el presente documento, toda la tecnología DKY y los servicios relacionados se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Ni DKY ni sus proveedores ofrecen garantía alguna, expresa o implícita, legal o de otro tipo, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, título, idoneidad para un propósito particular o no infracción. DKY no representa ni garantiza que la tecnología DKY cumplirá con los requisitos o expectativas del cliente, que los datos del cliente serán precisos, completos o se conservarán sin pérdidas, o que la tecnología DKY será oportuna, ininterrumpida o libre de errores. DKY no será responsable de ninguna manera por las propiedades del cliente, productos de terceros, contenido de terceros o servicios que no sean de DKY (incluidos retrasos, interrupciones, errores de transmisión, fallas de seguridad y otros problemas causados por estos). artículos), para la recopilación, uso y divulgación de datos del cliente autorizados por este acuerdo, o para decisiones o acciones tomadas (o no tomadas) por el cliente basadas en la tecnología de DKY o los servicios relacionados de DKY (incluidos los cambios en las propiedades del cliente). Las exenciones de responsabilidad en esta sección se aplicarán en la medida máxima no prohibida por la ley aplicable, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este documento. El cliente puede tener otros derechos legales. Sin embargo, cualquier garantía requerida por ley según la ley aplicable, si la hubiera, se limitará al período más corto y al máximo alcance permitido por la ley.

    LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

    En la máxima medida que no lo prohíba la ley aplicable, en ningún caso DKY o sus proveedores serán responsables de cualquier pérdida de uso, datos perdidos o inexactos, interrupción del negocio, pérdida de ganancias, costos de demora, daño a la reputación o cualquier daño indirecto o especial, incidentales, de cobertura, de confianza o consecuentes de cualquier tipo, sin embargo, causados, incluso si se informa con antelación de la posibilidad de dichos daños. En ningún caso la responsabilidad total de DKY o sus proveedores excederá en total los quinientos dólares estadounidenses ($500,00 dólares estadounidenses). para suscripciones de acceso gratuito o versiones beta proporcionadas sin cargo, la responsabilidad total de DKY no excederá en total cincuenta dólares estadounidenses ($50,00 estadounidenses). Sin perjuicio de lo anterior, ninguna de las limitaciones de esta sección 15 excluye la responsabilidad de cualquiera de las partes por fraude o por muerte o lesiones personales en la medida en que sean causadas por negligencia de una de las partes. Además, es posible que las leyes de algunas jurisdicciones no permitan algunas de las limitaciones de responsabilidad de esta sección. Si se determina que alguna de estas leyes se aplica a este acuerdo, esta sección 14 se aplicará en la máxima medida no prohibida por dicha ley. Cada parte reconoce y acepta que esta sección 14 es una base fundamental del acuerdo y una asignación razonable de riesgo entre las partes y sobrevivirá y se aplicará a cualquier reclamo que surja de este acuerdo o esté relacionado con él, cualquier tecnología DKY o cualquier servicio relacionado. , independientemente de la teoría de la responsabilidad (contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro tipo), incluso si se determina que cualquier recurso limitado en este acuerdo no ha cumplido su propósito esencial.

    GENERAL.

    Asignación. Este Acuerdo vincula y redundará en beneficio de los sucesores y cesionarios permitidos de cada parte. Ninguna de las partes puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, excepto que DKY puede ceder este Acuerdo sin consentimiento a un Afiliado o en conexión con una fusión, reorganización, adquisición u otra transferencia de todos o sustancialmente todos sus activos. o valores con derecho a voto. Cualquier intento de transferir o asignar este Acuerdo, excepto lo expresamente autorizado en esta Sección 16.1, será nulo y sin efecto.

    Avisos. Cualquier aviso o comunicación a DKY en virtud de este Acuerdo debe realizarse por escrito. El cliente debe enviar cualquier aviso en virtud de este Acuerdo (incluidos los avisos de incumplimiento) a DKY. DKY puede enviar avisos a las direcciones de correo electrónico de la cuenta del Cliente o, a elección de DKY, a la última dirección postal conocida del Cliente. DKY también puede proporcionar avisos operativos sobre el Servicio u otros avisos relacionados con el negocio mediante la publicación visible de dichos avisos en el sitio web de DKY o en el servicio. Por el presente, cada parte consiente la recepción de avisos electrónicos. DKY no es responsable de ningún filtrado automático que el Cliente o su proveedor de red puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico.

    Publicidad. A menos que se especifique lo contrario en la Documentación de suscripción aplicable, DKY puede usar el nombre, el logotipo y las marcas del Cliente (incluidas las marcas en las Propiedades del Cliente) para identificar al Cliente como Cliente de DKY en el sitio web de DKY y otros materiales de marketing.

    Subcontratistas. DKY puede utilizar subcontratistas y permitirles ejercer los derechos otorgados a DKY para proporcionar el Servicio y los servicios relacionados en virtud de este Acuerdo.

    Citaciones. Nada en este Acuerdo impide que DKY divulgue Datos del Cliente en la medida requerida por la ley, citaciones u órdenes judiciales, pero DKY hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente cuando esté permitido hacerlo.

    Contratistas independientes. Las partes de este Acuerdo son contratistas independientes y este Acuerdo no crea una relación de asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia o agencia. Ninguna de las partes tiene el poder de obligar a la otra o contraer obligaciones en nombre de la otra parte sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

    Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo (excepto las obligaciones de pago) si el retraso o el incumplimiento se debe a causas fuera de su control razonable, como una huelga, bloqueo, guerra, acto de terrorismo, disturbios. , desastre natural, falla o reducción de energía o redes o servicios de telecomunicaciones o datos, o acto gubernamental.

    Enmiendas y exenciones. DKY puede actualizar o modificar estos Términos (incluidas las políticas a las que se hace referencia y otros documentos) de vez en cuando mediante la publicación de una versión revisada en el sitio web o servicio o mediante notificación a través del correo electrónico asociado con su cuenta. También es posible que deba hacer clic en los Términos actualizados para mostrar su aceptación. En cualquier caso, sujeto a los términos de su Documentación de suscripción específica, los términos modificados entrarán en vigor tras su publicación o notificación, y el uso continuado del Servicio o Sitio web, después de la actualización, constituirá la aceptación del Acuerdo actualizado. Si el Cliente no acepta el Acuerdo actualizado después de que entre en vigor, el Cliente ya no tendrá derecho a utilizar el Servicio. Salvo que se describa lo contrario en esta Sección, cualquier modificación o enmienda a este Acuerdo debe realizarse por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de cada parte (cada una a su discreción). No se aplicará ninguna renuncia por conducta o falta de cumplimiento o ejercicio de los derechos en virtud de este Acuerdo. Ninguna renuncia a cualquier disposición de este Acuerdo constituirá una renuncia a cualquier otra disposición, sea o no similar, ni ninguna renuncia constituirá una renuncia continua. El incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo no operará como una renuncia a dicha disposición o cualquier otra disposición o al derecho de hacer cumplir dicha disposición o cualquier otra disposición. Las renuncias deben realizarse por escrito y ser ejecutadas por un representante debidamente autorizado de la parte que renuncia.

    Encabezados. Los títulos utilizados en este Acuerdo son sólo para facilitar la referencia. No pretenden ser una reformulación completa de los asuntos contenidos en cada título, y usted reconoce que ha leído y comprendido todo el texto de este Acuerdo, y no solo los títulos.

    Nota legal. DKY no brinda a sus Clientes asesoramiento legal sobre cumplimiento, privacidad de datos u otras leyes relevantes en la jurisdicción en la que sus Clientes utilizan el Servicio, y cualquier declaración hecha por DKY a sus Clientes no constituirá asesoramiento legal.

    Divisibilidad. Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará al mínimo necesario para que este Acuerdo pueda permanecer en vigor y todas las demás disposiciones permanezcan en pleno efecto.

    Sin derechos de terceros.Nada en este Acuerdo confiere a ningún tercero el derecho de hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo. El Cliente reconoce que cada Suscripción solo permite el uso por y para la entidad o entidades legales identificadas en la Documentación de Suscripción y no a ningún Afiliado.

    Honorarios y costas de abogados. La parte que prevalezca sustancialmente en cualquier acción para hacer cumplir este Acuerdo tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de sus abogados por la acción.

    Acuerdo completo. Este Acuerdo, incluidos estos Términos y cualquier Documentación de suscripción aplicable, representa el entendimiento completo y exclusivo de las partes en relación con el tema del Acuerdo. Reemplaza todas las comunicaciones, propuestas y representaciones orales o escritas anteriores o contemporáneas con respecto a la tecnología DKY o cualquier otro tema cubierto por este Acuerdo. Cualquier término proporcionado por el Cliente (incluso como parte de cualquier orden de compra u otro formulario comercial utilizado por el Cliente) tiene fines administrativos únicamente y no tiene efecto legal.

    Contrapartes; Transmisión Electrónica. Este Acuerdo podrá ejecutarse en ejemplares, cada uno de los cuales constituirá un original y todos constituirán un solo y mismo instrumento. Una o más Partes del mismo pueden ejecutar un facsímil u otra reproducción de este Acuerdo, y una o más Partes del mismo pueden entregar una copia ejecutada de este Acuerdo mediante facsímil o dispositivo de transmisión electrónica similar según el cual la firma de o en nombre de dicha Parte pueda verse, y dicha ejecución y entrega se considerarán válidas, vinculantes y eficaces para todos los efectos. A solicitud de cualquiera de las Partes del presente, todas las Partes del presente acuerdan ejecutar un original de este Acuerdo, así como cualquier facsímil u otra reproducción del mismo.

    Ley que rige. Este Acuerdo se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin tener en cuenta las normas de elección o conflicto de leyes de las mismas.